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实名认证的时候身份证不能上传怎么办?

时间:2014-09-17 | 分类:帐号相关 | 浏览次数:4947 标签:论坛
实名认证的时候遇到身份证不能上传,原因可能如下:

1、如果您的电脑安装了卡巴斯基反病毒软件,请您到软件设置中找到“网页反病毒”选项,取消此项勾选。
2、如果您的电脑安装了AD-S等广告拦截软件,请您暂时关闭或退出此类软件。
3、如果您的网速不是非常理想,上传的图片又较大的时候,建议您在网速较快的时间尝试上传。
4、电脑上必须安装了flash插件才能上传身份证照片。
如果以上仍没能解决您的问题,请拨打客服电话400-000-2345(工作日9:00-18:00接听)寻求帮助。

以上信息是否已解决您的问题?